Chính Sách Bảo Mật dv1996

Điều 1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do dv1996 cung cấp tại địa chỉ dv1996.lat, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Nền tảng cá cược trực tuyến và các trò chơi casino, đá gà, nổ hũ, thể thao ảo và cầu lông
• Hệ thống tài khoản, đăng nhập và quản lý thông tin cá nhân
• Giao dịch nạp tiền và rút tiền qua các phương thức thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa
• Dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến 24/7
• Các chương trình khuyến mãi, thưởng thành viên và thông báo hệ thống

Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của dv1996, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

Điều 2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

dv1996 thu thập thông tin theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết — chúng tôi chỉ lấy những dữ liệu thực sự phục vụ cho việc vận hành dịch vụ an toàn và hiệu quả.

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh chứng minh nhân dân / căn cước công dân, ảnh selfie xác nhận
• Thông tin tài khoản ngân hàng / ví điện tử: số tài khoản, tên chủ tài khoản tại Vietcombank, Techcombank, MB Bank hoặc ví MoMo, ZaloPay để xử lý giao dịch
• Thông tin liên hệ hỗ trợ: nội dung chat, email hoặc yêu cầu gửi đến bộ phận chăm sóc khách hàng

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian truy cập, trang đã xem, thao tác điều hướng
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn cá nhân và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện trải nghiệm
• Nhật ký giao dịch: lịch sử nạp, rút, đặt cược và kết quả trò chơi

2.3. Thông tin từ bên thứ ba được ủy quyền

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán mà bạn đã ủy quyền. Những thông tin này được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật áp dụng cho dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp.

Điều 3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dv1996 sử dụng cho các mục đích sau đây:

3.1. Vận hành và cung cấp dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý đăng nhập an toàn
• Xử lý các giao dịch tài chính — nạp tiền, rút tiền và hoàn trả
• Xác minh danh tính để đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ quy định nội bộ
• Cung cấp lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản theo yêu cầu

3.2. Bảo mật và phòng chống gian lận

• Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, gian lận hoặc lạm dụng tài khoản
• Giám sát các giao dịch bất thường để bảo vệ tài sản của bạn
• Xác minh tuổi nhằm đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới sử dụng dịch vụ

3.3. Cải thiện dịch vụ và trải nghiệm

• Phân tích hành vi sử dụng để cải tiến giao diện, tốc độ và tính năng
• Cá nhân hóa nội dung hiển thị phù hợp với sở thích và lịch sử của bạn
• Nghiên cứu và phát triển các tính năng mới đáp ứng nhu cầu của người dùng Việt Nam

3.4. Liên lạc và hỗ trợ

• Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách hoặc cập nhật bảo mật quan trọng
• Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại từ phía bạn
• Thông báo về chương trình khuyến mãi — bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo bất kỳ lúc nào

Điều 4. Chia Sẻ và Tiết Lộ Thông Tin

dv1996 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp rất hạn chế và có kiểm soát sau đây:

4.1. Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

Một số đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành hạ tầng của dv1996 (như cổng thanh toán, dịch vụ đám mây, nhà cung cấp phần mềm xác minh danh tính) có thể xử lý một phần dữ liệu của bạn. Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho đúng mục đích được giao.

4.2. Theo yêu cầu pháp lý

Trong trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp lý, chúng tôi có thể buộc phải cung cấp một số thông tin. Trong phạm vi được phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ yêu cầu tiết lộ nào như vậy.

4.3. Bảo vệ quyền lợi hợp pháp

Nếu cần thiết để điều tra gian lận, ngăn chặn các hoạt động vi phạm nghiêm trọng hoặc bảo vệ sự an toàn của người dùng và hệ thống, dv1996 có thể chia sẻ thông tin liên quan trong phạm vi tối thiểu cần thiết.

4.4. Chuyển nhượng doanh nghiệp

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển cho bên tiếp nhận — nhưng chính sách bảo mật này vẫn tiếp tục có hiệu lực và bạn sẽ được thông báo trước.

Điều 5. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

dv1996 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

5.1. Cookie thiết yếu

Không thể tắt — cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo vệ tài khoản khỏi CSRF và đảm bảo các chức năng cơ bản của trang hoạt động đúng.

5.2. Cookie phân tích

Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web (trang nào được xem nhiều nhất, tính năng nào được dùng thường xuyên) để liên tục cải thiện dịch vụ. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa.

5.3. Cookie chức năng

Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và các lựa chọn cá nhân hóa khác để mỗi lần truy cập bạn không phải thiết lập lại từ đầu.

Điều 6. Lưu Trữ và Bảo Vệ Dữ Liệu

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với nhiều lớp bảo vệ:

• Mã hóa lưu trữ: toàn bộ cơ sở dữ liệu được mã hóa khi lưu trữ (at-rest encryption)
• Tường lửa và kiểm soát truy cập: chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập hệ thống, mọi truy cập đều được ghi nhật ký
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: hệ thống được kiểm tra lỗ hổng bảo mật thường xuyên bởi đội ngũ nội bộ và chuyên gia độc lập
• Sao lưu dữ liệu: dữ liệu được sao lưu tự động theo chu kỳ để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố kỹ thuật

6.1. Thời gian lưu trữ

Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
• Lịch sử giao dịch: tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu kiểm toán nội bộ
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối
• Sau khi tài khoản bị đóng: dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa trong vòng 90 ngày, trừ khi pháp lý yêu cầu lưu giữ lâu hơn

Điều 7. Bảo Mật Tài Khoản — Trách Nhiệm Của Bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. dv1996 xây dựng hạ tầng an toàn, nhưng bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt — ít nhất 8 ký tự
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân hoặc nhân viên hỗ trợ (dv1996 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua chat hoặc email)
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký tài khoản
• Đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng xong, đặc biệt trên thiết bị dùng chung
• Thông báo ngay cho dv1996 qua email [email protected] nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép

Điều 8. Chuyển Dữ Liệu Xuyên Biên Giới

Hạ tầng công nghệ của dv1996 có thể bao gồm các máy chủ đặt tại nhiều quốc gia khác nhau. Trong trường hợp dữ liệu của bạn được xử lý ngoài lãnh thổ Việt Nam, chúng tôi đảm bảo:

• Các quốc gia tiếp nhận có khung pháp lý bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn
• Hợp đồng ràng buộc pháp lý được ký kết với mọi bên xử lý dữ liệu ở nước ngoài
• Tiêu chuẩn bảo mật kỹ thuật áp dụng nhất quán bất kể vị trí địa lý của máy chủ

Điều 9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

dv1996 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực
• Gửi thông báo trực tiếp đến địa chỉ email đăng ký trong tài khoản của bạn
• Lưu trữ các phiên bản chính sách cũ để bạn có thể tham chiếu khi cần

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày hiệu lực.